Условия оказания услуг

1. Исполнитель и объём

Prestige Care ведёт Aiona Yakubovskaya в статусе autónomo, NIE Y4116719D; профессиональный и налоговый адрес: Calle Alvarez Quintero 4, 1 IZQ, Fuengirola, Malaga, Spain.

Подтверждённый расчёт определяет объём. Чистка не является реставрацией; идеальный результат не гарантируется.

2. Расчёт, цены и минимум

Публичные B2C-цены финальные и включают IVA. Цены «от» стартовые; размер, материал, состояние, доступ и обработка могут изменить расчёт. Минимальный выезд — 70 € с IVA. Дополнительная работа после осмотра согласуется заранее.

3. Запись и депозит

Запись считается подтверждённой после согласования услуги, адреса, даты или окна и цены либо её основы. Для стандартных жилых работ депозита нет. До 30% может быть письменно согласовано для дорогих, долгих, срочных, удалённых или требующих специальной подготовки работ.

4. Доступ и обязанности клиента

• Обеспечить безопасный доступ, данные о парковке, воду и электричество при разумной необходимости.
• Сообщить материал, прошлые обработки, повреждения и известные риски.
• Убрать ценности и хрупкие вещи, не допускать детей и животных к оборудованию.

5. Материалы и результат

Метод зависит от материала, конструкции и состояния. Пятна, запахи, износ, потеря цвета, предыдущие обработки и скрытые повреждения могут ограничить результат. Рабочие фотографии могут фиксировать состояние; маркетинговое использование требует отдельного разрешения.

6. Отмена и отсутствие доступа

Бесплатная отмена — не менее чем за 24 часа. При раскрытых заранее условиях поздняя отмена до выезда может стоить 35 €, отсутствие или невозможность доступа после выезда — 70 €. Это не отменяет обязательные права на отказ от дистанционного договора и иные права потребителя.

7. Право отказа

Когда к дистанционному договору применимо право отказа, оно сохраняется по закону. При явной просьбе начать в этот срок может оплачиваться пропорционально выполненная часть. Право теряется после полного исполнения только при получении обязательных явной просьбы и подтверждения последствий.

8. Оплата

B2C оплачивается по завершении, кроме заранее согласованного специального депозита. Принимаются наличные, Bizum, карта и перевод для invoice/B2B. B2B-счёт оплачивается за 7 календарных дней, если заранее письменно не согласован другой срок.

9. Инциденты и ответственность

По возможности сообщите об инциденте в течение 24 часов для быстрой проверки. Это операционный срок, не прекращающий законные права. Ответственность не ограничивается там, где это запрещено законом. Prestige Care не заявляет о страховке до проверки реального полиса.

10. Жалобы и право

Доступны официальные андалусские Hojas de Quejas y Reclamaciones. Prestige Care сейчас не присоединён к потребительскому арбитражу. Применяется право Испании с сохранением обязательной юрисдикции.

Контакты: prestigecarespain@gmail.com · +34 622 943 650 · https://prestigecare.es