Политика конфиденциальности

1. Ответственный

Prestige Care ведёт Aiona Yakubovskaya в статусе autónomo, NIE Y4116719D; профессиональный и налоговый адрес: Calle Alvarez Quintero 4, 1 IZQ, Fuengirola, Malaga, Spain.

Контакт по приватности: prestigecarespain@gmail.com. DPO не назначен, поскольку для текущей деятельности это не требуется.

2. Данные и каналы

• Имя и контакты, которые вы сообщаете через веб-форму, по email или в WhatsApp.
• Адрес услуги, описание задачи, фотографии и сообщения, которые вы решаете отправить.
• Данные расчёта, записи, оплаты и счёта, если услуга продолжается.
• Запрос из веб-формы фиксируется как Service Request в частном PostgreSQL Core Prestige Care. Последующая переписка в WhatsApp и фотографии необязательны и могут быть привязаны к уже зарегистрированному запросу.
• Если запрос поступил после клика Google Ads, мы можем сохранить контекст кампании и переданный Google идентификатор приблизительного физического местоположения. Это оценка зоны по сигналам провайдера, а не GPS, адрес или гарантия места проживания. Для этой цели мы не собираем исходный IP, отпечаток устройства или точные координаты устройства.
• Технические данные, необходимые для работы сайта. В Advanced Consent Mode V2 Google может получать сигналы согласия и измерения без cookies, пока хранение запрещено; аналитические cookies и аналитика с согласием включаются только после принятия.

3. Цели и основания

• Ответы и расчёты: преддоговорные действия по вашему запросу.
• Организация и оказание услуги, оплата и последующая поддержка: исполнение договора.
• Счета и налоговые обязанности: юридическая обязанность.
• Качество, инциденты и претензии: законный интерес с учётом ваших прав.
• Ограниченный контекст привлечения и приблизительного местоположения провайдера используется для атрибуции платного привлечения, анализа трафика, мошенничества и безопасности, зоны обслуживания и эффективности территории: законный интерес Prestige Care при соблюдении необходимости, минимизации и оценки баланса. Для remarketing эти данные здесь не используются.
• Необязательная аналитика: согласие. Рекламные и remarketing-теги не активны.

4. Получатели и передачи

Vercel размещает сайт и серверный endpoint формы. Аутентифицированная частная оркестрация фиксирует запрос в PostgreSQL Core Prestige Care и отправляет Owner частное операционное уведомление через Telegram. WhatsApp/Meta обрабатывает данные только когда вы отдельно выбираете этот канал. Для email используется утверждённый адрес Prestige Care. Google Tag Manager загружается с запрещённым по умолчанию consent state, и Google может получать сигналы согласия и измерения без cookies; analytics storage GA4 включается только после согласия.

Некоторые поставщики могут обрабатывать данные вне ЕЭЗ на законных механизмах передачи. Данные также могут передаваться консультантам, платёжным поставщикам или органам власти при необходимости или по закону.

5. Сроки хранения

Запросы хранятся только разумный срок для ответа; договоры, счета и налоговые записи — установленные законом сроки. Операционные фотографии и инциденты — пока нужны для услуги или требований. Приблизительный физический геоконтекст Google Ads, связанный с Service Request, минимизируется через 12 месяцев; защищённый контекст сверки клика удаляется через 90 дней. Срок аналитики зависит от GA4 и согласия.

6. Ваши права

Вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость или возражение и отозвать согласие через prestigecarespain@gmail.com. Жалобу можно направить в Agencia Española de Protección de Datos на aepd.es.

7. Безопасность, дети и изменения

Применяются разумные меры защиты. Не отправляйте лишние чувствительные данные. Сайт не предназначен для детей. Существенное изменение consent-stack требует обновления политики и, при необходимости, нового согласия.